# Guía del usuario |

» Contactar HP |  |

# Preguntas más frecuentes

- ¿En qué parte de HP Media Vault Server están almacenadas mis fotografías y vídeos de HP Media Vault Server?
- Los archivos y las fotografías de Webshare se almacenan en una ubicación independiente en el servidor. Esta ubicación no está disponible en los recursos compartidos de red para garantizar que se cumplen los aspectos correctos de la administración de archivos.
- Cuando accedo a una ubicación de mi equipo para agregar fotografías y vídeos a un álbum de Webshare no puedo ver todos los archivos. ¿Dónde se encuentran?
- Sólo están visibles los formatos de archivo de fotografía y vídeo al agregar archivos a los álbumes. Otros tipos de archivo, como documentos u hojas de cálculo, no se muestran para su selección.
- ¿Qué sucede si olvido mi nombre de usuario o contraseña de Webshare?
- Para las cuentas de visitante: Abra la página de inicio de sesión de Webshare. Escriba la dirección de correo electrónico en el cuadro ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? y haga clic en Enviar.
- Para las cuentas de Server: utilice las herramientas de administración de Server para restablecer o cambiar las contraseñas de las cuentas de usuario.
- ¿Qué sucede con los álbumes y los archivos de las cuentas cuando se eliminan? .
- Cuando una cuenta se elimina, permanece todo el contenido y es responsabilidad del Webshare Manager mantener los álbumes y fotografías restantes y administrar el recurso compartido, o eliminar estos elementos.

» Volver al principio | < Atrás | Siguiente >