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# Domande frequenti (FAQ)

- In quale posizione del server HP Media Vault sono memorizzati i video e le foto Webshare?
- I file e le foto per Webshare sono memorizzati in un'ubicazione distinta sul server. Questa posizione non è disponibile attraverso le condivisioni di rete per assicurare l'applicazione dei requisiti di corretta gestione dei file.
- Quando si esegue la ricerca di una posizione sul computer per aggiungere foto e video a un album Webshare, i file non vengono visualizzati. In quali computer sono disponibili?
- Quando si esegue tale ricerca per aggiungere file ad album, sono visualizzabili solo i formati di file di foto o video. Gli altri tipi di file, quali ad esempio documenti e fogli di calcolo, non vengono visualizzati per la selezione.
- Cosa fare se si dimentica il nome utente o la password Webshare?
- Per account visitatore: aprire la pagina di accesso a Webshare. Digitare l'indirizzo e-mail nella casella Nome utente o password dimenticato? e fare clic su Invia.
- Per account server: utilizzare gli strumenti di gestione utente del server per ripristinare/modificare le password per gli account utente.
- Cosa accade agli album o ai file quando gli account vengono eliminati?.
- Quando viene eliminato un account, tutto il contenuto rimane ed è responsabilità del gestore Webshare conservare gli album e le foto rimanenti, gestire le condivisioni o eliminare questi elementi.

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