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# Problemi relativi alla connessione di rete

Per problemi relativi alla connessione del server alla rete, controllare quanto segue:

- Perché la spia della connessione di rete è spenta?
- Il firewall sta bloccando la connessione
- Controllare che il router sia configurato correttamente per DHCP
- Controllare che la rete sia impostata correttamente per TCP/IP
- Controllare le proprietà del NetBIOS di rete

Perché la spia della connessione di rete è spenta?

| Per determinare perché la spia della connessione di rete è spenta

1. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente
2. Assicurarsi che il router o lo switch siano alimentati
3. Riavviare il router o lo switch (oppure scollegarli e ricollegarli).
4. Se si utilizza un cavo Ethernet diverso, provare a utilizzare quello fornito in dotazione con HP Media Vault.

| La spia della connessione di rete lampeggia in blu e si spegne

Il server è collegato a intermittenza alla rete.

Controllare il collegamento dei cavi tra il server e il router (o lo switch).

Il firewall sta bloccando la connessione

Se si utilizza un programma firewall, configurarlo per consentire qualsiasi applicazione HP MediaSmart:

- HPMVTray.exe - Utilità della barra delle applicazioni di HP Media Vault
- Cddib32.exe - NTI DriveBackup!
- Shadow.exe - NTI Shadow
- NASSelector.exe - Applicazione Media Vault Selection
- NASDriveMapper.exe - Applicazione NASDriveMapper

Per istruzioni sullo sblocco, vedere la documentazione del rivenditore del software.

Per informazioni sugli avvisi di blocco del firewall, vedere Vengono visualizzati messaggi di blocco del firewall.

Controllare che il router sia configurato correttamente per DHCP

HP Media Vault è preimpostato per l'uso di un Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) server DHCP per l'assegnazione automatica degli indirizzi IP. La maggior parte dei router includono un server DHCP incorporato.

Verificare che il server DHCP del router sia abilitato correttamente. Per istruzioni per la corretta configurazione del server DHCP, fare riferimento alla documentazione fornita con il router.

Per informazioni per la configurazione per l'accesso remoto, vedere le sezioni riportate di seguito.

Windows Vista: controllare che la funzione di individuazione della rete sia attivata.

| Per assicurarsi che la funzione di individuazione della rete sia attivata

1. Fare clic sul menu Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
2. Nel Pannello di controllo, fare clic su Visualizza stato della rete e attività.
3. In Centro connessioni di rete e condivisione, accertarsi che la funzione di individuazione della rete sia attivata.
4. Se questa funzione, è disattivata, fare fare clic su , quindi selezionare Attiva individuazione rete e Applica.

Controllare che la rete sia impostata correttamente per TCP/IP

Controllare che sull'elenco delle proprietà di ciascun computer per la rete sia elencato e selezionato TCP/IP con le seguenti opzioni selezionate:

- Ottieni indirizzo IP automaticamente
- Ottieni DNS (Domain Name System) indirizzo server automaticamente

| Windows XP: per assicurarsi che la rete sia impostata correttamente per TCP/IP

1. Fare clic su Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
2. Fare doppio clic su Reti e Connessioni Internet.
3. Fare doppio clic su Connessioni di rete.
4. Se il computer è collegato alla rete tramite un cavo Ethernet, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale.
5. Se il computer sta utilizzando una connessione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete senza fili.
6. Cliccare su Proprietà. Nella finestra di dialogo visualizzata, controllare che TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol - Protocollo di controllo della trasmissione/protocollo Internet) sia riportato nell'elenco e selezionato.

- Se TCP/IP non è riportato nell'elenco, fare clic su Installa, Protocollo e quindi su Aggiungi. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare Protocollo Internet (TCP/IP).
- Se TCP/IP è riportato nell'elenco e selezionato, evidenziarlo e fare clic su Proprietà, quindi selezionare Ottieni indirizzo IP automaticamente e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente.

7. Tutti i computer devono essere impostati in modo identico.

| Windows Vista: per assicurarsi che la rete sia impostata correttamente per TCP/IP

1. Fare clic su Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
2. Fare clic su Visualizza stato della rete e attività in Rete e Internet.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic su Gestisci connessioni di rete.
4. Se il computer è collegato alla rete tramite un cavo Ethernet, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale.
5. Se il computer sta utilizzando una connessione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete senza fili.
6. Cliccare su Proprietà. Nella finestra di dialogo visualizzata, controllare che il protocollo Internet versione 4 TCP/IPv4 sia riportato nell'elenco e selezionato.

- Se TCP/IP non è riportato nell'elenco, fare clic su Installa, Protocollo e quindi su Aggiungi. Nella finestra di dialogo che viene visualizzata, selezionare Protocollo Internet (TCP/IPv4).
- Se TCP/IP è riportato nell'elenco e selezionato, evidenziarlo e fare clic su Proprietà, quindi selezionare Ottieni indirizzo IP automaticamente e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente.

7. Tutti i computer devono essere impostati in modo identico.

Controllare le proprietà del NetBIOS di rete

Controllare che le proprietà avanzate di rete TCP/IP di ciascun computer per la rete siano impostate su Abilita NetBIOS suTCP/IP. Tutti i computer devono essere impostati in modo identico.

| Windows XP: per assicurarsi che il NetBIOS di rete sia impostato correttamente

1. Fare clic su Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
2. Fare doppio clic su Reti e Connessioni Internet.
3. Fare doppio clic su Connessioni di rete.
4. Fare doppio clic sul collegamento di rete predefinito

- Connessione alla rete locale per reti cablate.
- Connessione senza fili per le connessioni wireless.

5. Cliccare su Proprietà.
6. Evidenziare Protocollo Internet (TCP/IP).
7. Cliccare su Proprietà.
8. Fare clic su Avanzate.
9. Fare clic per la scheda WINS.
10. WINS si riferisce a Windows Internet Naming Service, che converte i nomi di rete di NetBIOS in indirizzi IP.
11. Le impostazioni NetBIOS si trovano in fondo alla finestra di dialogo. Assicurarsi che l'impostazione NetBIOS non sia impostata su Disabilita NetBIOS su TCP/IP.

| Windows Vista: per assicurarsi che il NetBIOS di rete sia impostato correttamente

1. Fare clic su Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
2. Fare clic su Visualizza stato della rete e attività in Rete e Internet.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic su Gestisci connessioni di rete.
4. Fare clic con il pulsante destro del muse per la connessione di rete predefinita:

- Connessione alla rete locale per reti cablate.
- Connessione alla rete senza fili per connessioni wireless.

5. Evidenziare il protocollo Internet versione 4 (TCP/IP).
6. Fare clic su Proprietà.
7. Fare clic su Avanzate.
8. Fare clic per la scheda WINS.
9. WINS si riferisce a Windows Internet Naming Service, che converte i nomi di rete di NetBIOS in indirizzi IP.
10. Le impostazioni NetBIOS si trovano in fondo alla finestra di dialogo. Assicurarsi che l'impostazione NetBIOS non sia impostata su Disabilita NetBIOS su TCP/IP.

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