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# Qué hacer si HP Media Vault no responde

Si HP Media Vault no responde, puede realizar cualquiera de las operaciones siguientes:

- Restablecer HP Media Vault
- Apagado y reinicio manual de HP Media Vault

Restablecer HP Media Vault

Cómo restablecer HP Media Vault desde el Centro de control de HP Media Vault.

| Cómo restablecer HP Media Vault

1. Haga doble clic en el icono de HP Media Vault Monitor que se encuentra en la bandeja de tareas.
2. En el Centro de control de HP Media Vault, haga clic en Herramientas, y después en Personalizar HP Media Vault.
3. Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, en el icono Apagar o Reiniciar de la esquina superior derecha de la consola.

Apagado y reinicio manual de HP Media Vault

Se detalla a continuación cómo realizar un apagado y reinicio forzado de HP Media Vault.

| Apagar y reiniciar

1. En la parte posterior de HP Media Vault, pulse el botón de encendido.
2. El indicador luminoso de estado debe empezar a parpadear.
3. El proceso de apagado puede tardar hasta dos minutos en finalizar.
4. Una vez apagado por completo, pulse el botón de encendido para reiniciar HP Media Vault.

| Forzar el apagado y reinicio

Si no puede reiniciar HP Media Vault utilizando los métodos anteriores, desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación.

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