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Probleme mit der Netzwerkverbindung

Wenn Sie Probleme haben, den Server mit dem Netzwerk zu verbinden, prüfen Sie Folgendes:

Warum leuchtet die Netzwerkverbindungsanzeige nicht?

So ermitteln Sie, warum die Netzwerkverbindungsanzeige nicht leuchtet
  1. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind.
  2. Kontrollieren Sie, ob der Router bzw. Switch an das Stromnetz angeschlossen ist.
  3. Starten Sie den Router oder Switch neu (oder trennen Sie die Verbindung, und stellen Sie sie dann wieder her).
  4. Verwenden Sie statt Ihrem eigenen Ethernet-Kabel das im Lieferumfang des HP Media Vault enthaltene Ethernet-Kabel.
Die Netzwerkverbindungsanzeige leuchtet immer wieder blau auf

Der Server ist zeitweise mit dem Netzwerk verbunden.

Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen Server und Router (bzw. Switch).

Die Verbindung wird durch die Firewall blockiert

Wenn Sie ein Firewaall-Programm verwenden, konfigurieren Sie es, sodass alle HP MediaSmart-Anwendungen erlaubt sind:

  • HPMVTray.exe – Dienstprogramm des HP Media Vault für die Taskleiste
  • Cddib32.exe – NTI DriveBackup!
  • Shadow.exe – NTI Shadow
  • NASSelector.exe – Media Vault-Auswahlanwendung
  • NASDriveMapper.exe – NASDriveMapper-Anwendung

Informationen dazu, wie Sie die Sperrung aufheben können, finden Sie in der Dokumentation zur Software.

Informationen zu firewallspezifischen Blockierungsbenachrichtigungen finden Sie unter Es werden Sperrmeldungen der Firewall eingeblendet.

Sorgen Sie dafür, dass der Router ordnungsgemäß für DHCP konfiguriert ist

Der HP Media Vault ist werkseitig so konfiguriert, dass er zur Zuweisung von IP-Adressen automatisch einen DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, dynamisches Hostkonfigurationsprotokoll)-Server verwendet. Die meisten Router verfügen über einen internen DHCP-Server.

Stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server im Router ordnungsgemäß aktiviert ist. Beachten Sie die Hinweise für die richtige Konfiguration des DHCP-Servers in der Dokumentation des Routers.

Weitere Informationen zur Konfiguration eines Routers für den Remotezugriff finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Windows Vista: Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkerkennung aktiviert ist

So kontrollieren Sie, ob die Netzwerkerkennung aktiviert ist
  1. Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
  3. Überprüfen Sie im Netzwerk- und Freigabecenter, ob die Netzwerkerkennung aktiviert ist.
  4. Wenn die Netzwerkerkennung deaktiviert ist, klicken Sie auf Wenn die Festplatten-LED rot leuchtet, wählen Sie Netzwerkerkennung einschalten, und klicken Sie auf Übernehmen.

Sorgen Sie dafür, dass das Netzwerk ordnungsgemäß für TCP/IP eingerichtet ist

Kontrollieren Sie für jeden Computer, dass in den Netzwerkeigenschaften TCP/IP aufgelistet ist und die folgenden Optionen aktiviert sind:

Windows XP: So sorgen Sie dafür, dass Ihr Netzwerk ordnungsgemäß für TCP/IP eingerichtet ist
  1. Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
  2. Doppelklicken Sie auf Netzwerk- und Internetverbindungen.
  3. Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
  4. Wenn der Computer über ein Ethernetkabel mit dem Netzwerk verbunden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LAN-Verbindung.
  5. Ist der Computer über ein drahtlose Verbindung mit dem Netzwerk verbunden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Drahtlosnetzwerkverbindung.
  6. Klicken Sie auf Eigenschaften. Ein Dialogfeld wird geöffnet. Prüfen Sie hier, ob ein Eintrag für TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) vorhanden und aktiviert ist.
    • Falls TCP/IP nicht aufgeführt wird, klicken Sie nacheinander auf Installieren, Protokoll und Hinzufügen. Ein Dialogfeld wird geöffnet. Klicken Sie hier auf Internetprotokoll (TCP/IP).
    • Falls der Eintrag für TCP/IP vorhanden und aktiviert ist, markieren Sie den Eintrag, und klicken Sie auf Eigenschaften. Wählen Sie dann die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen.
  7. Alle Computer sollten dieselben Einstellungen aufweisen.
Windows Vista: So sorgen Sie dafür, dass Ihr Netzwerk ordnungsgemäß für TCP/IP eingerichtet ist
  1. Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
  3. Klicken Sie im linken Bereich auf Netzwerkverbindungen verwalten.
  4. Wenn der Computer über ein Ethernetkabel mit dem Netzwerk verbunden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LAN-Verbindung.
  5. Ist der Computer über ein drahtlose Verbindung mit dem Netzwerk verbunden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Drahtlosnetzwerkverbindung.
  6. Klicken Sie auf Eigenschaften. Ein Dialogfeld wird geöffnet. Prüfen Sie hier, ob ein Eintrag für Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) vorhanden und aktiviert ist.
    • Falls TCP/IP nicht aufgeführt wird, klicken Sie nacheinander auf Installieren, Protokoll und Hinzufügen. Ein Dialogfeld wird geöffnet. Klicken Sie hier auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).
    • Falls der Eintrag für TCP/IP vorhanden und aktiviert ist, markieren Sie den Eintrag, und klicken Sie auf Eigenschaften. Wählen Sie dann die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen.
  7. Alle Computer sollten dieselben Einstellungen aufweisen.

Prüfen Sie die NetBIOS-Eigenschaften des Netzwerks

Kontrollieren Sie, ob auf jedem Computer im Netzwerk NetBIOS über TCP/IP aktiviert ist (erweiterte Netzwerkeigenschaften). Alle Computer sollten dieselben Einstellungen aufweisen.

Windows XP: So kontrollieren Sie, ob in Ihrem Netzwerk die richtigen NetBIOS-Einstellungen festgelegt sind
  1. Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
  2. Doppelklicken Sie auf Netzwerk- und Internetverbindungen.
  3. Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
  4. Doppelklicken Sie auf Ihre Standard-Netzwerkverbindung:
    • bei drahtgebundenen Netzwerken: LAN-Verbindung
    • bei drahtlosen Netzwerken: Drahtlosverbindung
  5. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  6. Markieren Sie den Eintrag Internet Protocol (TCP/IP).
  7. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  8. Klicken Sie auf Erweitert.
  9. Klicken Sie auf die Registerkarte WINS.
  10. WINS steht für „Windows Internet Naming Service“ und ist ein Dienst, der NetBIOS-Netzwerknamen in IP-Adressen übersetzt.
  11. Die NetBIOS-Einstellungen werden im unteren Teil des Dialogfelds aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass unter NetBIOS-Einstellung nicht NetBIOS über TCP/IP deaktivieren aktiviert ist.
Windows Vista: So kontrollieren Sie, ob in Ihrem Netzwerk die richtigen NetBIOS-Einstellungen festgelegt sind
  1. Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
  3. Klicken Sie im linken Bereich auf Netzwerkverbindungen verwalten.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Standard-Netzwerkverbindung:
    • bei drahtgebundenen Netzwerken: LAN-Verbindung
    • bei drahtlosen Netzwerken: Drahtlosverbindung
  5. Markieren Sie den Eintrag Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  6. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  7. Klicken Sie auf Erweitert.
  8. Klicken Sie auf die Registerkarte WINS.
  9. WINS steht für „Windows Internet Naming Service“ und ist ein Dienst, der NetBIOS-Netzwerknamen in IP-Adressen übersetzt.
  10. Die NetBIOS-Einstellungen werden im unteren Teil des Dialogfelds aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass unter NetBIOS-Einstellung nicht NetBIOS über TCP/IP deaktivieren aktiviert ist.
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